Politique d'expédition

Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Voici les détails de notre politique d'expédition. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.

Nous ne traitons ni n’expédions les commandes pendant les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut être retardé. Si cela se produit, nous vous informerons par e-mail ou téléphone.

Options et frais d'expédition (France métropolitaine)

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

Option d’expédition	Transporteur(s)	Délai estimé	Coût
Standard Dès 100 € d'achat	Colissimo	2 - 4 jours ouvrables	Gratuit
Standard Commandes 0kg-0.7kg	Colissimo	2 - 4 jours ouvrables	7.95 €
Standard Commandes 0.8kg-1.0kg	Colissimo	2 - 4 jours ouvrables	9.50 €
Standard Commandes 1.1kg-2.0kg	Colissimo	2 - 4 jours ouvrables	10.90 €

Tarifs Mondial Relay (pour expédition vers la France) en vigueur au 16/04/2025 :

Poids d’expédition	Délai estimé	Coût
Commandes 0.2kg-0.5kg	3 jours ouvrés	4.30 €
Commandes 0.6kg-1.0kg	3 jours ouvrés	5.40 €
Commandes 1.1kg-2.0kg	3 jours ouvrés	6.60 €

Expédition internationale

Nous expédions également à l'international vers les pays suivants : Union Européenne.
Les frais et délais varient selon la destination :

Option d’expédition	Transporteur(s)	Délai estimé	Coût
Standard International	Colissimo	2 - 8 jours ouvrables	20.90 €

Remarque : Des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont à la charge du client.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant a votre compte client.
Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@ampaz.fr.

Retours, échanges et remboursements

Pour plus d'informations sur nos politiques de retour et remboursement, veuillez consulter notre page dédiée : Politique de retour et remboursement.

En cas de perte ou de dommage lors de la livraison, contactez-nous dans un délai de 15 jours pour obtenir un remboursement ou un remplacement.